Гарантийные обязательства.


Восстановление информации считается успешным, если было восстановлено не менее 50% от общего объема данных заказчика или не менее 80% в случае, если заказчик предоставил список необходимых ему файлов или папок.

Проверка восстановленной информации осуществляется через интернет - на указанный заказчиком почтовый адрес высылается полный список успешно восстановленых файлов и папок с исходными именами.

Копия восстановленной информации хранится 3 дня с момента выдачи заказа, после чего удаляется автоматически. По отдельной договоренности с заказчиком этот срок может быть уменьшен или увеличен, но не более чем до 7 календарных суток. Хранение восстановленой информации свыше 7 суток с момента уведомления заказчика об окончании работ является платным и составляет 500 рублей за каждую полную или неполную неделю хранения. В случае оплаты заказа в электронном виде, бесплатный срок хранения может быть увеличен до 30 дней.

Рекламации по качеству восстановления информации принимаются в течении 3х дней с момента выдачи заказа, пока хранится посекторная копия c накопителя заказчика.

Конфиденциальность хранения восстановленной информации гарантируется, восстановление производится на компьютерах, не подключенных к интернету, физического доступа к этим компьютерам посторонние люди не имеют. Целостность файлов проверяется специальным програмным обеспечением.

Невостребованное заказчиком оборудование хранится в течении 3 месяцев с момента приема заказа, после чего утилизируется без уведомления об этом заказчика.

Порядок и способы оплаты заказа.

Оплата производится только после успешного восстановления информации, предоплата не требуется. Оплата принимается только в рублях.

Возможные способы оплаты:

1. Наличный расчет при выдаче заказа.
2. Электронный перевод через систему платежей Киви (Qiwi).
3. Электронный перевод на банковскую карту.

В случае оплаты по пунктам 2 и 3 информация заказчика может быть передана через интернет, если ее объем в архиве не превышает 4 Гб.

Диагностика производится бесплатно, в случае невозможности восстановления информации никакая оплата с заказчика не взимается.



Восстановление информации с неисправных HDD: +7 (926) 523-2260 с 10 до 19 (кроме выходных).